Oft sind die AVB verschachtelt und umständlich formuliert. Dies wird auch immer wieder von Verbraucherschützern kritisiert. Die Gothaer hat daher zusammen mit dem TÜV Saarland die AVB für Gothaer Perikon einer umfangreichen Überprüfung unterzogen. Jetzt liegt das Ergebnis vor – die AVB sind in ihrer aktuellen Fassung für jedermann verständlich und gut zu lesen. Sie zeichnen sich aus durch eine einfache Struktur und zeitgemässe Sprache. Notwendige Fachbegriffe werden zudem in einem Kapitel mit Begriffserklärung erläutert. „Versicherungsfachchinesisch“ gehört bei der Gothaer der Vergangenheit an.
Der TÜV Saarland als anerkannte neutrale Stelle hat die Transparenz und Verständlichkeit der AVB mit dem Textverständlichkeitssiegel bescheinigt. Damit geht die Gothaer Lebensversicherung einen weiteren Schritt in Richtung Transparenz und Verständlichkeit – als erster und bisher einziger Versicherer hat das Kölner Unternehmen dieses Siegel erhalten. „Die Gothaer setzt somit neue Maßstäbe bei der Kundenfreundlichkeit und Transparenz“, betont der Vorstandsvorsitzende der Gothaer Leben Dr. Helmut Hofmeier.
