Der Kunde im Fokus – HDI überarbeitet Kundeninformationen
Inhaltliche Qualität und Lesefreundlichkeit von Kundeninformationen sind zentrale Aspekte für die Beziehung zum Kunden. Das gilt um so mehr für die komplexen Themen Versicherung und Vorsorge. Auch die HDI Versicherungen sehen das so. Deshalb wurden bereits die Schaden-Korrespondenz und Lebensversicherungs-Anschreiben von HDI auf den Prüfstand gestellt. Und aktuell überarbeitet HDI unter anderem seine Produktinformationsblätter (PIB).
































