Online-BU-Abschluss

Immer öfter fallen Produkte, welche eine intensive Beratung benötigen, der Digitalisierung der Assekuranz zum Opfer. So bietet das neu gegründete Start-up-Unternehmen Community Life eine Berufsunfähigkeitsversicherung mit rein onlinebasierten Abschluss an, eine risikoleben-Police ist ebenfalls möglich. In diesem Fall ist eine Abschlussprovision nicht vorgesehen. Der Kunde soll in der Lage sein über die Plattform communitylife.de selbstständig zum Vertragsabschluss zu gelangen, die Gesundheitsprüfung mitinbegriffen. Die simple Bedienung soll dies in wenigen Minuten ermöglichen, so das Unternehmen. Die Entscheidungen ohne explizites Fachwissen und die Informationsbeschaffung werden durch die einfach formulierten Vertragstexte begründet.

Der sich draus ergebene Grundsatz beinhaltet, dass die Sätze eine 15-Wort-Grenze nicht überschreiten. Sollten letztlich doch noch Fragen offen bleiben, stehen ausgebildete Versicherungskaufleute via Live-Chat, per Telefon oder Email zur Verfügung. Außerdem können abgeschlossene Verträge zu jeder Zeit eingesehen und verwaltet werden.
Die Gestaltung der Prämien erfolgt nach festen Preise, welche sich während der Vertragslaufzeit nicht erhöhen, so das Unternehmen. Das Unternehmen finanziere sich anteilig über laufende Versicherungsbeiträge und einer Beteiligung an den Risikogewinnen, weshalb auf Abschlussprovisionen verzichtet wird.

Um die Zufriedenheit der Kunden zu garantieren, können sich die Kunden untereinander über ein Forum und einen Blog austauschen. Zudem werden Verbesserungsvorschläge in einem Ideenpool gesammelt, so dass Dienstleitung optimiert und kundengerechte Versicherungen entwickelt werden können.

Die Plattform hat den rechtlichen Status eines Mehrfachvermittlers nach Paragraf 34d GewO, weshalb Produkte von mehreren Versicherer angeboten werden können.