Berater

Der Nutzen Künstlicher Intelligenz für Makler

Der technische Fortschritt ändert die Rolle von Maklern und Finanzdienstleistern. Sie sollten Neuerungen und der Verbreitung Künstlicher Intelligenz nicht skeptisch gegenüberstehen, sondern sie vielmehr als digitale Hilfestellung verstehen.

 

Immerhin erledigt die „mitdenkende“ IT-Infrastruktur inzwischen etliche Aufgaben und Prozesse.

Digital gesteuerte Sprachassistenten, Gesichtserkennungen beziehungsweise Bot-Anwendungen haben längst ihren Einzug in den privaten und beruflichen Alltag des Verbrauchers gefunden. Alle gesellschaftlichen Bereiche verändern sich durch den digitalen Einfluss in atemberaubendem Tempo – ebenso wie auch der Markt für Finanz- und Versicherungsdienstleistungen sich zunehmend wandelt. Dabei werden viele Aufgaben durch die technische Unterstützung effizienter und effektiver bearbeitet, als dies durch ausschließlich menschliche Ausführung möglich wäre.

Zukünftig wird Künstliche Intelligenz (KI) die Interaktion zwischen Verbraucher, Makler und Produktgesellschaft grundlegend wandeln. Über kurz oder lang werden Prognosen zufolge viele Aufgaben innerhalb der Finanz- und Versicherungsbranche durch KI-Systeme begleitet oder übernommen. Bereits heute unterstützen intelligente Softwarelösungen Verbraucher und Investmentgesellschaften.

Menschlicher Kontakt bleibt wesentlicher Erfolgsgarant

Derlei Aussichten schaffen sicherlich auch Ängste, denn ein Übermaß an Künstlicher Intelligenz birgt die Gefahr, dass eine ungesunde Distanz zwischen Makler und Kunden entstehen könnte. Experten widersprechen und weisen auf die fachliche und menschliche Nähe hin, die nach wie vor erfolgsentscheidend sein wird. Gut aufgestellte Makler können zudem von der zunehmenden Regulierung profitieren. Grundlage hierfür ist jedoch, dass man sich maklerseitig mit Hilfe der technischen Möglichkeiten weiter professionalisiere. Makler, denen es gelingt, sich unternehmerisch als Hybridmodell aufzustellen, können eine verbraucherschutzorientierte Mixtur schaffen, indem sie eine qualitativ hochwertige persönliche Beratung mit erstklassigen digitalen Servicekomponenten verknüpfen.

Externe Unterstützung für kleinere Maklerunternehmen unabdingbar

Aufbau und Umsetzung eines maßgeschneiderten Digitalkonzepts erfordern neben fachlicher Expertise sowohl zeitliche als auch finanzielle Ressourcen. Dies stellt vor allem kleine und mittlere Maklerunternehmen vor Herausforderungen, da sie diesen Vorgang nur selten effizient eigenständig durchführen können. Um in Sachen Technik, Infrastruktur, fachlichem Support und Kommunikationshilfe langfristig erfolgreich im Markt bestehen zu können, werden viele Makler zukünftig auf innovationsstarke Komplettdienstleister zurückgreifen.

(MG)

print

Tags: , , ,

ESG Impact Investing

ESG Impact Investing

Nachhaltige Investmentfonds zu UN-Entwicklungszielen.

Die Ausgaben im Überblick

ETF-News

ETF-News

Aktuelle News zu börsengehandelten Indexfonds.

zu den News

Guided Content

Guided Content ist ein crossmediales Konzept, welches dem Leser das Vergleichen von Finanzprodukten veranschaulicht und ein fundiertes Hintergrundwissen liefert.

Die Ausgaben im Überblick

[ascore] Auszeichnung

Es gibt viele gute Tarife – für die Auszeichnung „Tarif des Monats“ gehört mehr dazu. Lesen Sie hier, was die ausgezeichneten Tarife zu bieten haben.

Tarife des Monats im Überblick

Mein Geld Newsletter

Melden Sie sich für unseren 14-tägigen Newsletter an.

zur Newsletteranmeldung

Icon

Mein Geld TV

Das aktuelle Video

-
Betriebliche Krankenversicherung & Betriebliches Gesundheitsmanagement

Frankfurter Kreis: Frau Hägewald diskutiert mit Experten über die Betriebliche Krankenversicherung und das Betriebliche Gesundheitsmanagement und dessen Wachstumsmarkt mit nachhaltigem Potenzial.

zum Video | alle Videos
Icon

Mein Geld Magazin

Die aktuelle Ausgabe

Mein Geld 02 | 2019

Die Zeitschrift Mein Geld - Anlegermagazin liefert in fünf Ausgaben im Jahr Hintergrundinformationen und Nachrichten aus den Bereichen Wirtschaft, Politik und Finanzen.

zur Ausgabe | alle Ausgaben