"Herr Porazik, welche Rolle wird PWX 2026 für die Arbeit von Maklern spielen?"
Die INFITECH Gruppe wird ihre Rolle als Technologievorreiter mit PWX weiter ausbauen – nicht nur durch neue Funktionen, sondern durch ein grundsätzlich neues Verständnis von Maklersoftware. In der Versicherungsbranche werden derzeit zwar zahlreiche KI-Lösungen entwickelt, viele basieren aber nach wie vor auf generativen KI-Modellen. Sie unterstützen Makler etwa mit Fachwissen, erstellen Inhalte, beantworten Fragen – ähnlich wie man es beispielsweise von ChatGPT kennt.
Mit dem Launch des ersten Maklerverwaltungsagenten PWX im vergangenen Jahr sind wir einen entscheidenden Schritt weitergegangen, indem wir das erste agentische KI-System der Branche bereitgestellt haben. Eine KI-Lösung, die nicht mehr nur reaktiv assistiert, sondern selbständig und zielorientiert agiert. Damit wurde erstmals eine echte KI-Assistenz-Lösung für den Versicherungsvertrieb verfügbar gemacht.
2026 werden wir diesen Ansatz konsequent weiterentwickeln: PWX wird noch mitdenkender werden und Aufgaben noch proaktiver übernehmen. Anstehende Aufgaben werden vom Maklerverwaltungsagenten eigenständig erkannt und automatisch bearbeitet. So entsteht ein völlig neues Arbeitsmodell für Vermittler – mit deutlich höherem Automatisierungsgrad bei gleichzeitig wachsender Beratungstiefe.
Mit dieser Weiterentwicklung werden wir die Leistungsfähigkeit von PWX noch einmal auf ein neues Niveau heben. Unser Ziel ist klar: Wir wollen Maklern ein System bieten, das nicht nur Aufgaben erledigt, sondern echte operative Intelligenz bereitstellt. Schließlich ist es Kern unseres Leistungsversprechens, Vermittler maximal zu entlasten.
