Opinion Leader

Christian Hammer

Geschäftsführer, NFS Netfonds Financial Service GmbH

"Welche Regulierungen fehlen noch, die durch die Regierungsbildung nicht vollzogen werden konnten und was bedeuten sie für den Berater?"

Der Margendruck führt zu weiteren Kostensenkungsmaßnahmen im Bankensektor. Die Commerzbank startet den nächsten Stellenabbau von 9600 Vollzeitstellen. Im Fokus stehen die älteren Mitarbeiter. Verwunderlich ist es für den Bankberater aber schon, da nach einer von uns geführten Endkundenbefragung 91% der Befragten die Kontinuität eines persönlichen Ansprechpartners als sehr wichtig empfanden. Diese ist natürlich bei dieser Zielgruppe besonders vorhanden. Ist der Weg in die Digitalisierung auch das, was die Kunden suchen?

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