Elektronische Voranfrageplattform zur Risikoprüfung

Einer Pressemitteilung zufolge steht Versicherungsmaklern bald mittels vers.diagnose „die erste elektronische Voranfrageplattform zur automatisierten und parallelen Risikoprüfung und Annahmeentscheidung zur Verfügung. Der beschleunigte unterbrechungsfreie Antragsprozess direkt am Point of Sale beendet für Versicherer, Makler und Kunden die ineffektive Praxis umständlicher und ergebnisoffener Risikovoranfragen.“ Aktuell soll das Projekt auf der DKM in Dortmund vorgestellt werden. Die Gründer sind Versicherungsanalysten von Franke und Bornberg sowie Munich Re, wodurch ein starkes Fundament gelegt wird.

Die Problematik vieler Versicherungsmakler : die Unterbrechung des Beratungsprozesses durch nötige Zusatzangaben bei verschiedenen Versicherern um strukturierte Risikoabfragen erhalten zu können. Die entstehende Wartezeit bürgt jedoch auch eine erhebliche Gefahr, „da Voranfrage-Votum und Annahmeentscheidung voneinander abweichen können.“ Die Automatisierung dieser Vorgehensweisen ließen sich durch das System von vers.diagnose verwirklich. Die Rede ist von Beschleunigung und Vereinfachung der Voranfragepraxis, so der Geschäftsführer der vers.diagnose. Der Dreh- und Angelpunkt des Projektes sei ein elektronischer Interview-Server verbunden mit einer einheitlichen Benutzeroberfläche für die automatisierte Risikoprüfung am Point of Sale. Die Konzeptentwicklung stamme von der Munich Re Konzerngesellschaft Automation Solutions in Zusammenarbeit mit Franke und Bornberg. Makler erhalten so die Möglichkeit der Voranfrage durch das System schrittweise begleitend durchführen zu können, zunächst die Risikoerhebung und anschließend die Bewertung alle Eingaben anhand der hinterlegten Regelwerke der Lebensversicherer. Aus dem Ergebnispool an Tarifierungsangeboten, welche verbindlich sein sollen, kann der Makler dann kundengerechte Angebote filtern. „Mit vers.diagnose definieren wir den Fokus der Beratung neu: Erst klärt der Makler, ob und wie der Kunde versicherbar ist. Dann folgt ein verbindliches Beratungsgespräch über konkrete Produkte. Die für alle Beteiligten frustrierende Situation einer im Nachhinein verweigerten Annahme durch den Versicherer wird dadurch vermieden“, so Runge. Die Thematik Datenschutz entfällt, da keine personenbezogenen Daten gespeichert und ungeschützt an den Versicherer weitergeleitet würden. Die Versicherer hätten ebenfalls einen Vorteil durch die Voranfrageplattform. Derzeit seien ein halbes Dutzend Regelwerke von Lebensversicherer im System erfasst.