Versicherungen

Digitalisierung der Versicherungsbranche

Die Versicherungsbranche im Wandel - Wie die Digitalisierung den Vertrieb beeinflusst Der Vertrieb von Versicherungen ist durch die zunehmende Digitalisierung im Wandel. Heutzutage reicht es nicht mehr aus, sich nur auf den Stationärvertrieb zu beschränken. Der digitale Vertrieb nimmt einen immer höheren Stellenwert ein und birgt gerade in Verbindung mit klassischen Vertriebsmethoden ungeahntes Potential. Aktuell versuchen Online-Vertriebe über Web-Portale oder Smartphone-Applikationen einen schnellen Markteintritt zu erreichen. Emotionale und kurzfristige Versicherungen, wie z.B. Smartphone-, Reiseversicherungen oder Schutzbriefe für Gesundheit und Haus eignen sich dafür besonders. Mittels dieser Produkte wird online eine hohe Kundenreichweite erreicht. Der "Offline"-Vertrieb dieser Produkte über den klassischen Vermittler wird aufgrund der niedrigen Provisionen nicht angenommen.

Mit einer intelligenten Verknüpfung von Online- und Offline-Vertrieb könnte das Beste aus beiden Welten verbunden werden: Kostensenkung durch Online-Verkauf und gleichzeitig mehr Interaktion zwischen Kunde und Vermittler. Durch den Online-Vertrieb werden Vermittlern immer wieder neue Einstiegspunkte im Stationärvertrieb für provisionsstarke Geschäfte geboten. So können sich Vermittler beim Kunden über Cross-Selling immer wieder positiv in Erinnerung rufen.

Eine neuartige Cloud-Plattform insinno.x-sales bietet diese Funktion. Klares Ziel ist, Vermittlern neue Möglichkeiten für digitale Kundeninteraktion, automatisierten Kundenservice sowie neue Einstiegspunkte für provisionsstarke Geschäfte zu geben. Vertriebs- und Verwaltungskosten werden so gesenkt und der wahrnehmbare Kundenservice erhöht. Versicherer wiederum können mit x-sales ihre Produkte einfach und schnell einer Vielzahl an Vermittlern zur Verfügung stellen. Die Oberfläche lässt sich individuell an das eigene Produktportfolio und Design anpassen.

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