Vermittler sind unverzichtbar
Eine Vielzahl der deutschen Versicherungskunden ist von einer persönlichen Betreuung und Beratung überzeugt, so eine aktuelle Studie. Die Kundenzufriedenheit hinsichtlich der Versicherungsvertreter ist besonders hoch.
Mit 69 Prozent bildet sich eine Mehrheit, welche eine personengestützten Betreuungspunkte (Geschäftsstellen, Versicherungsmakler, Banken beziehungsweise Sparkassen) präferieren, so die jährliche Untersuchung “Servicebarometer Assekuranz 2015″ des Kölner Marktforschungs- und Beratungsinstituts You Gov.