„Mein Geld“ im Gespräch mit Jana Siering, Vertriebsdirektorin Makler (LV), über Erfolgshebel im Vorsorgegeschäft und echte Maklerpartnerschaft
Der Maklervertrieb Leben gilt bei der ERGO Group AG als Wachstumsfeld. Was sind aktuell die wichtigsten Hebel, um Makler im Vorsorgegeschäft erfolgreicher zu machen?
JANA SIERING: Unsere langfristigen Investitionen in den Maklervertrieb zeigen Wirkung: Die Gesamtproduktion 2026 hat sich gegenüber 2025 bereits verdoppelt. Gleichzeitig stehen wir noch am Anfang unserer Entwicklung. Wir entwickeln unser Angebot kontinuierlich weiter, um unsere Vertriebspartner Schritt für Schritt noch besser zu unterstützen und gemeinsam nachhaltiges Wachstum zu erzielen. Insbesondere in der betrieblichen Altersversorgung sehen wir erhebliches Wachstumspotenzial und steigenden Beratungsbedarf. Wir begleiten Makler mit klar strukturierten Konzepten, praxisnahen Unterlagen sowie gezielten Qualifizierungsformaten – von kompakten Webinaren bis hin zu individuellen Workshops vor Ort. Entscheidend sind dabei keine Standardlösungen, sondern
passgenaue Ansätze für unterschiedliche Zielgruppen und Vertriebssituationen. Zusätzlich stehen unsere Spezialisten im Tagesgeschäft zur Seite, etwa bei größeren bAV-Projekten oder komplexen Fallkonstellationen.
Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf Biometrielösungen. Erfolgreiches Geschäft erfordert überzeugende Produkte mit einem starken Preis-Leistungs-Verhältnis sowie eine effiziente und verlässliche Risikoprüfung. Schnelle Prozesse, klare Annahmerichtlinien, belastbare Voten und Unterstützung bei Voranfragen sind hier entscheidend. Ergänzt wird dies durch bundesweite Betreuung über Maklerbetreuer und Key Account Manager, die als verlässliche Ansprechpartner fungieren.
Mit neuen Produkten, digitalen Prozessen und Partnerlösungen setzt ERGO konsequent auf Vereinfachung. „Einfachheit“ bedeutet für uns, Komplexität zu reduzieren, ohne Qualität oder fachliche Tiefe zu verlieren. Dafür investieren wir gezielt in die Weiterentwicklung unserer Teams, etwa in den Bereichen KI, bAV, XEMPUS oder digitale Plattformlösungen.
Gerade in der Vorsorge sind Produkte oft erklärungsbedürftig. Deshalb legen wir großen Wert auf klare Produktlogiken, transparente Leistungsversprechen und eine bewusst reduzierte Variantenvielfalt. Ein Makler muss in kurzer Zeit erklären können, was ein Produkt leistet – und der Kunde muss es unmittelbar verstehen.
Auch Prozesse folgen diesem Prinzip: Digitale Antragsstrecken, Voranfragen, Signaturen und Bestandsübersichten sollen intuitiv funktionieren. Idealerweise gelangt der Makler ohne Umwege vom Angebot bis zur Policierung. Nicht der Makler passt sich an ERGO an – sondern ERGO integriert sich in seinen Arbeitsalltag. Unser Selbstverständnis ist klar: Wir agieren nicht als reiner Produktanbieter, sondern als strategischer Partner auf Augenhöhe.
Wie würden Sie die Maklerkultur bei ERGO beschreiben?
JANA SIERING: Sie ist geprägt von Partnerschaft, Verlässlichkeit und Offenheit. Wir verstehen Makler als Unternehmer mit eigenen Strategien, Zielgruppen und Prozessen. Unsere Aufgabe ist es, diese unternehmerischen Modelle bestmöglich zu unterstützen – durch individuelle Betreuung, ehrliche Rückmeldungen und die gemeinsame Entwicklung tragfähiger Lösungen.
Langfristige Beziehungen, verbindliche Zusagen und feste Ansprechpartner sind für uns selbstverständlich. Intern leben wir eine offene Kommunikationskultur mit kurzen Entscheidungswegen und aktivem Austausch. Formate wie der „VD Coffee Talk“ fördern Dialog, Ideentransfer und schnelle Unterstützung im Alltag.
Kritik und Verbesserungsvorschläge sind ausdrücklich erwünscht, denn sie treiben unsere Weiterentwicklung aktiv voran. Insgesamt verstehen wir unsere Maklerkultur als dialogorientiert, lösungsfokussiert und langfristig ausgerichtet. Unser Ziel ist es, Makler nicht nur kurzfristig zu gewinnen, sondern sie nachhaltig erfolgreich zu begleiten und gemeinsam ihr Vorsorgegeschäft
weiter auszubauen.
Vielen Dank für das Gespräch.
